05. Februar 2003

Zeix an der iEx’03

Der User im Zentrum der Fachkonferenz zur iEX’03
An der Fachkonferenz iEX’03 brachte Peter Hogenkamp, Geschäftsführer der Zeix AG, in vier Seminaren die Sicht der User mit zahlreichen Beispielen aus der Zeix-Beratungspraxis ins Interesse des Fachpublikums.

w-2: 5. Februar, 10.45-12.15

Was User lieben, was sie hassen*
Peter Hogenkamp, CEO, Zeix AG
*bestbesuchter Vortrag von 83 Seminaren mit über 200 Zuhörern

Um benutzerfreundlich zu sein, muss eine Website vor allem die Erwartungen der User treffen. Das Seminar zeigte konkrete Erkenntnisse aus Usability-Tests und gab praktische Grundlagen für Entscheider und Designer:

• Wie verhalten sich User auf Websites wirklich?
• Was macht den ersten Eindruck einer Site aus?
• Wie orientiert sich der User auf einer Homepage?
• Registration ? die grösste Schwierigkeit: Warum steigen hier die meisten User aus?
• Wie lassen sich unnötige Hürden in Prozessen erkennen und eliminieren?
• Wie wirken Farben, Formen und Bilder wirklich? Dienen sie als Orientierungshilfe oder schrecken sie eher ab?
• Wie halten Sie das User-Interesse auf der Site wach?
• Was erwartet der User von Suchfunktionen?
• Wie viele Infos in welcher Form sind zu einem Produkt optimal?
• Praktische Beispiele von Schweizer Sites, kritisch untersucht, kommentiert und verbessert.

Vortrag «Was User lieben, was sie hassen - 2003» (PDF, 28 Seiten, 1.9 MB)

s-4: 5. Februar, 14.00-15.30

Der mobile Power-User
Peter Hogenkamp, CEO, Zeix AG
André Naef, Projektleiter, Ergon Informatik AG

Mobile Kommunikation kann zu einer enormen Leistungssteigerung im Unternehmen führen. Im Alltag ist es aber immer noch so, dass doch nur im Büro auf Mails und Daten zugegriffen wird. Peter Hogenkamp zeigte ? strikt anwenderorientiert ? am Beispiel einer typischen Manager-Woche, wie der mobile User wirklich effizient arbeiten kann und Zugriff auf alle relevanten Daten hat, egal ob im Büro, Hotel oder Zug. Welche Endgeräte gibt es heute? Wie viel kosten sie, welche sind schon marktreif? Doch aufgepasst: Bereits heute laufen die Kosten für Mobile Phones den Unternehmen buchstäblich davon. André Naef besprach anhand einer konkreten Fallstudie (UBS), wie Sie die Kostenkontrolle über den ganzen Life Cycle erreichen, von Bestellung und Bereitstellung bis Verrechnung inklusive Volumendaten, Mutationen und Kündigung.

Vortrag «Der mobile Power-User» (PDF, 16 Seiten, 1.2MB)

w-6: 6. Februar, 8.45-10.15

Todsünden im Webdesign
Daniel Niklaus, CEO, Netlive Solution AG
Peter Hogenkamp, Geschäftsführender Partner, Zeix AG

Auch heute erschrecken viele Webseiten die Surfer nach wie vor mit unprofessionellem Webdesign. Die Folgen: Kürzere Verweildauer auf der Seite, weniger User, weniger Erfolg im Internet. Netz-Spezialist Daniel Niklaus diskutierte zusammen mit Usability-Profi Peter Hogenkamp die offenen und versteckten «Todsünden» im heutigen Webdesign. Die Teilnehmer erfuhren in diesem abwechslungsreichen und mit vielen Praxisbeispielen gespickten Seminar, wo die grössten Gefahren lauern und wie sie umgangen werden. Mit vielen «Vorher-Nachher»-Codebeispielen und Webpublishing-Tricks.

Vortrag «Die 7 Todsünden» (PDF, 38 Seiten, 2.9MB)
s-9: 6. Februar, 14.00-15.30

E-Mail: Persönliches Effizienztool statt Zeitvernichter
Peter Hogenkamp, Geschäftsführender Partner, Zeix AG

E-Mail gilt als der grosse Arbeitszeitvernichter. Diese Session zeigte, wie Sie mit E-Mail wieder an Effizienz gewinnen und wie Sie damit richtig kommunizieren. Wann soll überhaupt auf Mails geantwortet werden? Wie teile ich die Zeit für meine E-Mails ein? Mit E-Mail werden Hierarchiestufen übersprungen ? wie gehen Sie damit um? Wie könnte ein E-Mailreglement aussehen und hilft das überhaupt? Anhand einer Checkliste zum eigenen Verhalten überprüfte jeder Teilnehmer seine eigene E-Mail-Situation. Wie organisiere ich meinen E-Mail-Verkehr? Was unternehme ich gegen Mail-Diskussion mit «Kopie an alle», die für zeitraubende Entscheidungsfindungsprozesse sorgen? Was sind Do?s and Dont?s bei Dateianhängen? Wie schreibe ich gute E-Mails, die auch gelesen werden? Wie dämme ich die Viren und Spamflut ein? Wie verbindlich sind E-Mails. Ein Praxisseminar für Manager und Knowledge-Worker.

Vortrag «E-Mail: Persönliches Effizienztool statt Zeitvernichter» (PDF, 29 Seiten, 1.2MB)

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