Agentur für Usability und User Education
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Fallbeispiele
Für unsere Kunden konzipieren, evaluieren und beschreiben wir Benutzerschnittstellen verschiedener Art. Hier einige Beispiele:
Konzept & Entwicklung
Redesign zkb.ch
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Zürcher Kantonalbank — Umfassendes Redesign der Website zkb.ch
Konzeption und Begleitung der Umsetzung des neuen Internetauftritts.
Homegate.ch
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homegate.ch — User-Centered Design der Website
Nach dem Redesign durch Zeix nutzen die Kunden alle Dienstleistungen, nicht nur die Wohnungssuche.
Evaluation & Tests
Coop Newsletter
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Coop — Newsletter-Akzeptanz und Usability
Coop überprüfte die Qualität verschiedener Newsletter mittels eines Usability-Feldtests mit Zeix.
Orange — Akzeptanz-Test für ein Direct Mailing
Kunden sollten mit Gutschriften und einem Wettbewerb motiviert werden, Orange in ihrem Familien- und Freundeskreis zu empfehlen. Nach Umsetzung der Empfehlungen von Zeix verdreifachte sich die Responserate auf das Mailing.
Online-Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Bildungsserver educa.ch
Nach dem userzentrierten Redesign des Bildungsservers educa.ch erhob Zeix in einer Online-Umfrage die Zufriedenheit der Benutzer. Die quantitativen Ergebnisse bestätigten eindeutig die Befunde aus den qualitativen Usability-Tests.
Baggenstos Online Shop
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Baggenstos — Usability-Test des Online Shops
Der Online Shop wurde wenig genutzt und nur ein Teil des Sortiments beachtet. Nach Umsetzung der Empfehlungen von Zeix und einer begleitenden Werbeaktion verdoppelte sich der Umsatz.
Beratung & Expertise
Infostelle — Beratungsmandat zur Content-Strategie
Zeix unterstützte die Infostelle bei der Systematisierung möglicher Geschäftsmodelle für die Online- und Offline-Vermarktung der Verzeichnisse «Soziale Dienste A-Z».
CSS Versicherung — Beratungsmandat zur Erreichbarkeit (Customer Experience)
Publigroupe — Beratungsmandat zur eStrategie
Erklären & Visualisieren
Onlinebanking ZKB.ch
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Zürcher Kantonalbank — Direct Mailing zum neuen Onlinebanking
Zeix fasste nach abgeschlossener Entwicklung des Onlinebanking die wichtigsten Neuerungen für Firmenkunden als schnell verständliche Grafik zusammen.
Swisscom Fixnet — Installationsanleitung Bluewin Phone
Die anschauliche Installationsanleitung zum Adapter für das Telefonieren über Internet (VoIP) begleitete die Produkteinführung.
Credit Suisse Security
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Credit Suisse — Kunden-Sensibilisierung für Security
Kunden der Credit Suisse wurden u.a. mit einem Film einfach für die Lücken in der Datensicherheit auf dem eigenen PC sensibilisiert.
St. Galler Kantonalbank — Anleitung zum Onlinebanking
Die gedruckte Anleitung zum Onlinebanking verschafft der SGKB die niedrigsten Support-Kosten aller Kantonalbanken.
Swisscom AG — PR-Broschüre «SchoolNetGuide»
Swisscom zeigt Corporate Social Responsability und beauftragt Zeix mit einer Serie von Lernbroschüren rund ums Internet und gewinnt Tausende Abonnenten und positives Medienecho.