Unsere Methoden

User-Centered Design ist ein Entwicklungsverfahren, bei dem die späteren User von Anfang an in Entwicklungsprozesse von Produkten oder Abläufen einbezogen werden.

Auf jeden Konzeptionsschritt folgt eine Testphase mit Usern, so dass deren Verständnis und ihre Bedürfnisse (bzw. ihre Logik, ihre Begriffswelten, usw.) das Design massgeblich bestimmen.

Das Kundenverhalten ermittelt Zeix

• mit den Methoden der empirischen Sozialforschung (z.B. Usability-Tests, Card Sorting, Interviews usw.)
• mit eigenen methodischen Ansätzen
• mit Hilfe der eigenen, laufenden User-Forschung (Sekundäranalysen)

Prozessdesign: erste
Überlegungen

Card Sorting im Zeix
Usability-Labor

Am Tisch mit der Kundin:
welche Inhalte stehen wo?

Usability-Test im Labor

Begriffsverständnis im Test

Ergebnisse präsentiert für
den Kunden