Agentur für Usability und User Education

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Konzept & Entwicklung

Zeix entwickelt Benutzerschnittstellen aller Art mit der Methode «User-Centered Design». Dieses Vorgehen ersetzt Meinungen durch Fakten über das User-Verhalten, hilft Kosten senken und erhöht die Kundenzufriedenheit.

Angebot
Nutzen
Methoden
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Fallbeispiele

Einsatz

Zeix konzipiert nach der Methode des User-Centered Design z.B.

Websites, Intranets und Extranets
Bedienkonzepte für Geräte und Software
Prozesse wie Bestellabwicklung, telefonische Erreichbarkeit, usw.
Kundendokumente wie Rechnungen oder Formulare
Begleitkommunikation (z.B. Produktbroschüren, Verkaufsunterlagen usw.)
Verpackungen
Bedienungshilfen (z.B. Online-Hilfe, Bedienungsanleitungen/-simulationen usw.)
andere Schnittstellen mit dem Ziel, ein optimales Nutzungserlebnis («Customer Experience») zu gewährleisten