Unsere Methoden

Die passende Methode zu Ihrer Fragestellung legt Zeix individuell mit Ihnen fest. Wir verwenden :

Usability-Test: zwei Beobachter
mit Kundin

• bewährte Methoden der empirischen Sozialforschung (z.B. Usability-Tests im Labor oder im Feld, Interviews, Fokusgruppen, Card Sorting usw.)
• selbst-entwickelte methodische Ansätze (z.B. bei technologischen Neuerungen)
• Erkenntnisse aus der Zeix-internen User-Forschung (z.B. zur Verständlichkeit von Begriffen)

Infrastruktur

Testperson im Usability-Labor

Usability-Labor

Zeix verfügt in Zürich über ein voll ausgerüstetes Usability-Labor zur Untersuchung und Aufzeichnung von Anwendungen am Computer, am Festnetztelefon und mobilen Endgeräten. Auftraggeber können Usability-Tests live mit beobachten.

Mobilies Labor mit Testperson

Mobiles Labor

Das mobile Usability-Labor von Zeix funktioniert genauso mit zwei Laptops. Dabei können Tests an jedem beliebigen Ort durchgeführt und aufgezeichnet werden.

Remote Usability Test

Remote Testing

Für bestimmte Fragestellungen führen wir Tests über das Internet durch. Hier kann der Testleiter mit dem Einverständnis der Testperson für einen begrenzten Zeitraum deren Bildschirm sehen und ihre Handlungen aufzeichnen.