Fallbeispiele

Coop Newsletter
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Coop — Newsletter-Akzeptanz und Usability

Coop überprüfte die Qualität verschiedener Newsletter mittels eines Usability-Feldtests mit Zeix.

Orange — Akzeptanz-Test für ein Direct Mailing

Kunden sollten mit Gutschriften und einem Wettbewerb motiviert werden, Orange in ihrem Familien- und Freundeskreis zu empfehlen. Nach Umsetzung der Empfehlungen von Zeix verdreifachte sich die Response Rate auf das Mailing.

Online-Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Bildungsserver educa.ch

Nach dem userzentrierten Redesign des Bildungsservers educa.ch erhob Zeix in einer Online-Umfrage die Zufriedenheit der Benutzer. Die quantitativen Ergebnisse bestätigten eindeutig die Befunde aus den qualitativen Usability-Tests.

Baggenstos Online Shop
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Baggenstos — Usability-Test des Online Shops

Der Online Shop wurde wenig genutzt und nur ein Teil des Sortiments beachtet. Ein Usability-Problem? Nach Umsetzung der Empfehlungen von Zeix und einer begleitenden Werbeaktion verdoppelte sich der Umsatz.

Zu unseren Kunden in diesem Bereich gehören z.B. auch: