Agentur für Usability und User Education
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Zeix Usability Guide
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Die Zeix Usability Box
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Der Zeix Usability Guide ist ein gedrucktes Periodikum und berichtet aus der Praxis zahlreicher User-Centered-Design-Projekte und Usability-Tests. Die einzelnen Ausgaben geben Tipps und stellen gute und weniger gute Lösungen gegenüber.
Die Guides richten sich an Web- bzw. Produkt oder Marketingverantwortliche in Unternehmen und sind «nicht nur für IT-ler» eine wertvolle Informationsquelle zum Thema.
Gratis-Abonnement
Firmenkunden der Zeix AG erhalten die Guides gratis per Post zugesandt. Das Gratis-Abonnement steht Kunden der Zeix AG sowie branchenfremden Firmen offen
Für Privatpersonen, Studierende usw. bieten wir folgende Ausgaben zum Herunterladen an:
Usability Guide 11: Mobile Usability
Zusammengefasst: Die Projekte für eine neue App oder die Mobiltauglichkeit der Website sind meistens in der IT angelegt – ein paar Programmierer werden damit beauftragt oder entwickeln aus Eigeninitiative. Es fehlen Strategie und vor allem auch Konzept, und die (inhaltlichen) Schnittstellen zu anderen Kanälen werden nicht genauer untersucht.
Usability Guide 10: User-Mythen
Zusammengefasst: «Den» User gibt es nicht. Deshalb können benutzerfreundliche Anwendungen nur durch Einbezug realer Benutzer entwickelt werden. Besser gerecht wird man Usern, wenn man sie durch Vorwissen und Interessen charakterisiert.
Usability Guide 9: Usability-Mythen
Zusammengefasst: Usability-Mythen haben immer einen wahren Kern. Oft erkennen sie das Problem, aber sie ziehen daraus die falschen Schlussfolgerungen. Nur die Beobachtung von Usern zeigt letztlich, was im Web funktioniert und was nicht.
Usability Guide 8: Warum die Suche nicht immer einfach ist
Zusammengefasst: User erhalten bei der Suche auf Websites oft nicht die gewünschten Ergebnisse. Denn ihre Überlegungen unterscheiden sich von der Logik der Suchmaschinen und Datenbanken.
Usability Guide 7: User-Centered Design – der Methodenmix macht’s
User-Centered Design - it’s the method that makes the difference (English edition)
Zusammengefasst: «User Experience» ist mehr als «Usability» (Benutzungsfreundlichkeit):
Usability Guide 6: Standards und die «geheime Frage»
Zusammengefasst: Das Konzept der «geheimen Frage» ist ein sinnvolles Konstrukt, um mit dem Standardproblem «Username oder Passwort vergessen» keinen übermässigen Supportaufwand zu haben.
Usability-Guide 5: Was User lieben, was sie hassen: «Scheinordnung»
PDF-Version verfügbar
Zusammengefasst: Bei Relaunches im Jahr 2003 wurden viele «einfache» Probleme eliminiert, die Sites wirken vor allem aufgeräumter und weniger überladen.
Usability Guide 4: Emotion oder Information – warum klickt der User?
Zusammengefasst: Viele Betreiber und Gestalter von Websites wollen die User vor allem mit viel Emotion abholen, damit sie weiter surfen, unabhängig davon, welche Produkte vermarktet werden sollen.